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A presente loja online é operada por Ayopa, Limitada, com o NIF 516925830. Estes Termos e Condições regulam a utilização deste website e a compra de produtos e/ou serviços disponibilizados pela empresa. Ao aceder ao site e efetuar uma compra, o utilizador aceita integralmente as presentes condições.
A Ayopa, Limitada compromete-se a apresentar descrições claras e detalhadas dos produtos e/ou serviços disponibilizados. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, sendo os métodos de pagamento indicados no momento da compra. A empresa reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, salvaguardando as encomendas já confirmadas.
As encomendas serão processadas e entregues dentro dos prazos indicados no momento da compra. Na ausência de indicação específica, o prazo máximo de entrega será de até 30 dias, de acordo com a legislação aplicável na União Europeia.
Nos termos legais, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, podendo cancelar a compra sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para tal, deverá comunicar a sua decisão através dos contactos disponibilizados no website.
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade, com uma duração de 3 anos, conforme previsto na legislação em vigor. Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Relativamente à proteção de dados pessoais, a Ayopa, Limitada é a entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste website. Poderão ser recolhidos dados como nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP e informações de navegação através de cookies.
Os dados pessoais são tratados com a finalidade de processar encomendas, gerir a relação com o cliente, prestar apoio e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing. Estes dados poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário, nomeadamente com transportadoras, prestadores de serviços de pagamento e plataformas de comunicação.
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. O utilizador tem o direito de aceder, retificar, apagar os seus dados, retirar o consentimento e solicitar a portabilidade dos mesmos, podendo exercer esses direitos através dos contactos disponibilizados no site.
A Ayopa, Limitada adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, garantindo a sua confidencialidade e integridade.